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湖南省煙草公司張家界市公司

關(guān)于2024-2025年零售客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目

招標(biāo)公告

1.招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目湖南省煙草公司張家界市公司關(guān)于2024-2025年零售客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目招標(biāo)人為湖南省煙草公司張家界市公司，招標(biāo)項(xiàng)目資金為自有資金。該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)湖南省煙草公司張家界市公司關(guān)于2024-2025年零售客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。

2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍 

項(xiàng)目地點(diǎn)：張家界市

采購(gòu)內(nèi)容：采購(gòu)零售客戶市場(chǎng)反饋信息，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，讓營(yíng)銷人員服務(wù)更精準(zhǔn)，服務(wù)水平進(jìn)一步提高。每個(gè)月在全市范圍內(nèi)開(kāi)展一次客戶滿意度調(diào)查，每次調(diào)查戶數(shù)不少于400戶并出具客戶滿意度調(diào)查報(bào)告。

3.投標(biāo)人資格要求

3.1 本次招標(biāo)要求投標(biāo)人須具有與本招標(biāo)項(xiàng)目相應(yīng)的服務(wù)能力，并具備以下資格要求：

3.1.1 資質(zhì)要求：在中華人民共和國(guó)境內(nèi)正式注冊(cè)并具有有效獨(dú)立法人資格的法人或其他組

織,具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人證書；

3.1.2 財(cái)務(wù)要求：提供銀行資信證明文件或提供 2022 年度和 2023年度財(cái)務(wù)報(bào)告文件（兩種 文件只需提供其中一種即可），具體要求如下：①銀行資信證明文件：投標(biāo)人開(kāi)戶銀行在投標(biāo)截 止時(shí)間前三個(gè)月內(nèi)開(kāi)具的資信證明原件或影印件或復(fù)印件或掃描件；②財(cái)務(wù)報(bào)告文件：經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的 2022年度和 2023年度財(cái)務(wù)報(bào)告，包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表的影印件或復(fù)印件或掃描件；

3.1.3 業(yè)績(jī)要求：/

3.1.4 信譽(yù)要求：投標(biāo)人存在以下情形之一的，將否決其投標(biāo)資格，直至取消其中標(biāo)候選人、

中標(biāo)人資格，提供無(wú)不良行為承諾書（見(jiàn)附件）：

①在“中國(guó)裁判文書網(wǎng)” （http://wenshu.court.gov.cn）等近三年（以判決、裁定、決

定時(shí)間與招標(biāo)公告發(fā)出之日差推算，下同）的刑事判決書、刑事裁定書及招標(biāo)人所屬行業(yè)內(nèi)單位黨政紀(jì)處分決定書中，投標(biāo)人及其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、工作人員存在行賄行為記錄的；

②近三年，在“信用中國(guó)”（www.creditchina.gov.cn）網(wǎng)站，被列入嚴(yán)重失信主體名單，

且在有效期的；

③近三年，在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)” （www.gsxt.gov.cn）網(wǎng)站，被列入“嚴(yán)重違

法失信企業(yè)名單(黑名單)”和 “經(jīng)營(yíng)異常名錄”，且在有效期的；

④ 近 三 年 ， 在 “ 全 國(guó) 法 院 失 信 被 執(zhí) 行 人 名 單 信 息 公 布 與 查 詢 平 臺(tái) ” （http://zxgk.court.gov.cn/shixin/），被列入失信被執(zhí)行人，且在有效期的；

⑤近一年，在國(guó)家、地方人民政府及招投標(biāo)相關(guān)行業(yè)主管部門公告中，存在不良行為記錄及

其他犯罪記錄的。

⑥投標(biāo)人及其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、工作人員對(duì)招標(biāo)人所屬行業(yè)內(nèi)單位或工作人員個(gè)人

行賄，被列入存在行賄行為供應(yīng)商名單，且當(dāng)前尚在招標(biāo)人所屬行業(yè)對(duì)其采取禁止措施期限內(nèi)的。

（近三年是指招標(biāo)公告發(fā)布日起前 1095 天內(nèi)，近一年是指招標(biāo)公告發(fā)布日起前 365 天內(nèi)。）

3.1.5 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的資格要求：/

3.1.6 其他主要人員要求：/

3.2 本次招標(biāo)不接受（接受或不接受）聯(lián)合體投標(biāo)。聯(lián)合體投標(biāo)的，應(yīng)滿足下列要求：/。

3.3 其他要求：3.3.1 依法繳納稅收和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的證明材料,各提供下列材料之一:

①繳納稅收證明材料:《稅務(wù)登記證》復(fù)印件，或者近三個(gè)月依法繳納稅收的證明（納稅憑證復(fù)印件），或者委托他人繳納的委托代辦協(xié)議和近三個(gè)月的繳納證明（收據(jù)復(fù)印件），或者法定征收機(jī)關(guān)出具的依法免繳稅收的證明。

②繳納社會(huì)保險(xiǎn)證明材料：《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》復(fù)印件，或者近三個(gè)月依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)的

證明（繳費(fèi)憑證復(fù)印件），或者委托他人繳納的委托代辦協(xié)議和近三個(gè)月的繳納證明（收據(jù)復(fù)印件），或者法定征收機(jī)關(guān)出具的依法免繳保險(xiǎn)費(fèi)的證明。

3.3.2 存在控股、管理關(guān)系的不同單位，或者法定代表人、高管、監(jiān)事等為同一名自然人，股東為相同自然人、法人、非法人組織，導(dǎo)致影響投標(biāo)合法性、公正性情形的，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1請(qǐng)有意本項(xiàng)目的投標(biāo)人于 2024 年 9 月 26 日至2024年 10 月 9 日（法定工作日、法定節(jié)假日休息）每日上午8:30時(shí)至12:00（北京時(shí)間，下同）下午14:30至17:30時(shí)，到天策致遠(yuǎn)工程咨詢管理有限公司（地址： 張家界市永定區(qū)大橋路金業(yè)大廈402室）購(gòu)買招標(biāo)文件。也可以在上述期限內(nèi)將購(gòu)買招標(biāo)文件所需資料發(fā)代理機(jī)構(gòu)郵箱45201390@qq.com，委托代理機(jī)構(gòu)代為郵寄招標(biāo)文件（投標(biāo)人自已承擔(dān)郵費(fèi)，代理機(jī)構(gòu)不得另外以代辦費(fèi)等名義收取費(fèi)用）。注：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買招標(biāo)文件需法定代表人（負(fù)責(zé)人）或授權(quán)委托人須親自到場(chǎng)，并攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公司公章）、法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明或授權(quán)委托書（附法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明）、本人有效身份證原件；選擇郵寄標(biāo)書的投標(biāo)人，需發(fā)送營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公司公章）、法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明或授權(quán)委托書（附法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明）、本人有效身份證蓋章電子掃描件的PDF。

4.2招標(biāo)文件每套售價(jià)400元，售后不退。投標(biāo)人在購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)繳納。

4.3澄清答疑采用電子郵件方式提出，并以不標(biāo)明問(wèn)題來(lái)源方式將疑問(wèn)發(fā)送到45201390@qq.com郵箱，招標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件的澄清答疑均采用在發(fā)布招標(biāo)公告相同網(wǎng)站發(fā)布。

5. 投標(biāo)文件的遞交

茲定于2024年 10 月 17 日 9 時(shí) 00 分（北京時(shí)間）在天策致遠(yuǎn)工程咨詢管理有限公司（地址： 張家界市永定區(qū)大橋路金業(yè)大廈402室）公開(kāi)開(kāi)標(biāo)，逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件將拒絕接收。屆時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人或其委托代理人出席開(kāi)標(biāo)儀式。

6、保證金金額和遞交截止時(shí)間：

6.1投標(biāo)保證金的金額：柒仟元整（￥7000.00 元）

6.2交納時(shí)間：投標(biāo)截止時(shí)間前，以銀行到賬回單為準(zhǔn)。

6.3交納方式：投標(biāo)保證金必須以轉(zhuǎn)賬的方式一次性足額轉(zhuǎn)入投標(biāo)保證金的托管賬戶管理。招標(biāo)人不接受以現(xiàn)金方式提交的投標(biāo)保證金，以現(xiàn)金方式提交的投標(biāo)保證金無(wú)效。聯(lián)合體投標(biāo)的，其投標(biāo)保證金由牽頭人遞交。

開(kāi)戶名稱：天策致遠(yuǎn)工程咨詢管理有限公司張家界分公司

開(kāi)戶銀行：湖南銀行股份有限公司永定支行

銀行賬號(hào)：77050309000002265

（1）項(xiàng)目本次招標(biāo)出現(xiàn)招標(biāo)流標(biāo)或廢標(biāo)情況的，投標(biāo)保證金將即時(shí)原路退還至交納賬戶。重新組織招標(biāo)采購(gòu)時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新交納投標(biāo)保證金。

（2）因投標(biāo)人自身原因，未按要求從其基本賬戶按時(shí)足額繳納投標(biāo)保證金的，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人依法當(dāng)眾認(rèn)定并宣布其投標(biāo)無(wú)效。

（3）各投標(biāo)人在投標(biāo)保證金繳納過(guò)程中遇到相關(guān)問(wèn)題可撥打0744-8260002咨詢。

7. 發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告同時(shí)在 中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、全國(guó)招標(biāo)采購(gòu)公共服務(wù)平臺(tái)、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng) 發(fā)布。

8. 聯(lián)系方式

招標(biāo)人：湖南省煙草公司張家界市公司

聯(lián)系人：卓女士

電  話：18674415899

地  址：張家界市永定區(qū)大庸橋煙草新城

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：天策致遠(yuǎn)工程咨詢管理有限公司

聯(lián)系人：谷先生

電  話：0744-8260002

地  址：張家界市永定區(qū)大橋路金業(yè)大廈402