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張家界市公共交通發(fā)展有限公司擬對現(xiàn)有203臺(tái)公交車載智能調(diào)度系統(tǒng)終端、安全設(shè)備終端及系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行采購更新招標(biāo)，在招標(biāo)完成的過渡期間，需對現(xiàn)有的248臺(tái)公交車載智能調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備和安全設(shè)備終端、配套硬件及系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行臨時(shí)維護(hù)。

一、服務(wù)范圍：

（一）智能調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備、主動(dòng)安全終端

1、私有協(xié)議：藍(lán)泰源提供；

藍(lán)泰源L10系列安全監(jiān)控視頻主機(jī)（1TB機(jī)械硬盤、SD卡64GB、720P攝像頭），藍(lán)泰源牌7寸全彩LCD智能調(diào)度屏報(bào)站器、喊話器，中門視頻監(jiān)視顯示器，各類天線、配套線纜包。

2、部標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：江蘇南蘇富特提供；

宏電牌安全監(jiān)控視頻主機(jī)（1TB機(jī)械硬盤、SD卡64GB、720P攝像頭），南大蘇富特牌7寸全彩LCD智能調(diào)度屏報(bào)站器全彩LCD智能調(diào)度屏報(bào)站器、喊話器，中門視頻監(jiān)視顯示器，各類天線、配套線纜包。

（二）全車電子路牌維護(hù)

1、協(xié)議類型:私有或通用；

2、串口通信:支持RS485/RS232等類型；

3、點(diǎn)陣規(guī)格：

①200臺(tái)中車牌油電混合公交：前16*208、后16*208、側(cè)16*112、內(nèi)16*128；

②3臺(tái)中車牌油電混合雙層巴士：16點(diǎn)陣，前11字、側(cè)7字、后7字，內(nèi)滾動(dòng)屏上下各1塊16點(diǎn)陣7字；

③42臺(tái)中車牌純電動(dòng)8.5米：16點(diǎn)陣，前11字、側(cè)8字、后8字、內(nèi)滾動(dòng)屏8字XN-8；

④3臺(tái)宇通牌柴油車7米：前/后16*112。

二、服務(wù)要求：

（一）總則

乙方按照詢價(jià)人的需要響應(yīng)內(nèi)容，為詢價(jià)人的公交車載智能調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備（智能調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備、主動(dòng)安全終端）及系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，提供軟件硬件的維護(hù)服務(wù)，并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益，明確雙方職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》之條款，雙方應(yīng)本著平等、自愿原則和友好協(xié)作精神開展合作：

（二）服務(wù)方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任

（1）服務(wù)方向詢價(jià)人提供248臺(tái)車輛的設(shè)備維護(hù)服務(wù)。

（2）服務(wù)方將對詢價(jià)人要求,提供及時(shí)上門維護(hù)服務(wù)，提供24小時(shí)電話支持服務(wù)。

（3）詢價(jià)人智能調(diào)度設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)方從接到詢價(jià)人故障通知之時(shí)開始：普通故障（駕駛員無法通話、車輛調(diào)度不回場、調(diào)度車輛不出場等調(diào)度故障）響應(yīng)時(shí)間為0.5小時(shí)，3小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決；較輕故障（車輛不定位、沒有定位軌跡或軌跡不完整等定位故障）0.5小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，6小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決；較重故障（車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控故障、監(jiān)控視頻回放故障、回放視頻不能下載或下載視頻播放無聲音等監(jiān)控視頻故障和包括更新線路、站點(diǎn)、廣告、路牌內(nèi)容遠(yuǎn)程下發(fā)文件更新失敗）0.5小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決；重大故障（包括平臺(tái)服務(wù)器及監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)導(dǎo)致相關(guān)服務(wù)崩潰等服務(wù)故障），響應(yīng)時(shí)間0.5小時(shí)，48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決。無論是普通故障還是重大故障，無論何故障都需要進(jìn)行詢價(jià)人要求的方式進(jìn)行回復(fù)，在故障排除解決后，由服務(wù)單位通知詢價(jià)人進(jìn)行2次確認(rèn)處理情況。

（4）公交車載智能調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備、主動(dòng)安全終端及系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)維護(hù)要求：

經(jīng)維護(hù)后設(shè)備和系統(tǒng)相關(guān)功能使用正常、故障率低、維護(hù)及時(shí)有效；服務(wù)方需安排專人進(jìn)行服務(wù)并對相關(guān)維護(hù)配件、材料進(jìn)行每月備貨。

如出現(xiàn)故障或損壞都要包干維護(hù)和換新，使其使用正常。

（5）全車電子路牌維護(hù)要求：

①內(nèi)容完整顯示②支持遠(yuǎn)程下發(fā)內(nèi)容更新顯示內(nèi)容③聯(lián)動(dòng)車輛主機(jī)設(shè)備實(shí)時(shí)更新內(nèi)容正常④顯示區(qū)域任意分區(qū)、自動(dòng)滾動(dòng)顯示⑤智能提示：支持左轉(zhuǎn)彎右轉(zhuǎn)彎；剎車；雙閃功能均正常⑥根據(jù)車輛尺寸實(shí)現(xiàn)超大化顯示線路內(nèi)容。

如出現(xiàn)故障或損壞都要包干維護(hù)和換新，使其使用正常。

（6）針對故障未處理，處理不全面或故障重復(fù)發(fā)生，如無特殊情況說明，詢價(jià)人可對乙方進(jìn)行以下考核，考核相信內(nèi)容以正式協(xié)議或合同為準(zhǔn)：

1、未在約定響應(yīng)時(shí)間內(nèi)響應(yīng)的；2、未在約定時(shí)間內(nèi)解決故障的。

（7）乙方需對維護(hù)內(nèi)容進(jìn)行巡檢，形成巡檢記錄，建立維護(hù)單據(jù)、維護(hù)清單，按月對故障進(jìn)行資料匯總并形成維修清單在次月5號(hào)前上報(bào)詢價(jià)人指定人員。

（8）乙方人員在維護(hù)過程中不得泄露詢價(jià)人的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和詢價(jià)人信息和數(shù)據(jù)安全秘密的一切書面電子文件包括紙質(zhì)資料、圖表或者其它形式的資料和信息及口頭或視覺透露的資料和信息。

（9）乙方在維護(hù)過程中，所有的通勤、通訊、耗材、軟硬件設(shè)備相關(guān)費(fèi)用均由乙方自行承擔(dān)。乙方提供維檢修維護(hù)服務(wù)時(shí)須準(zhǔn)備好相關(guān)硬件設(shè)備各類型零配件，檢修維護(hù)期間要儲(chǔ)備備用的硬件設(shè)備各類型零配件不得少于5件（套）；提供相關(guān)服務(wù)平臺(tái)和軟件時(shí)須做好數(shù)據(jù)對接、平臺(tái)建設(shè)、信號(hào)鏈路聯(lián)通,以達(dá)到快速、及時(shí)地解決排除故障。

三、服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)地點(diǎn)：詢價(jià)人指定地點(diǎn)

四、服務(wù)期限

    服務(wù)期限：簽訂合同約定日期起至采購系統(tǒng)設(shè)備招標(biāo)完成終止。

    五、報(bào)價(jià)要求及截止時(shí)間

   報(bào)價(jià)單位所報(bào)的價(jià)格應(yīng)包含完成本項(xiàng)目所需的所有費(fèi)用，包括但不限于設(shè)備采購、人員工資、稅費(fèi)、利潤等。詢價(jià)人不再支付報(bào)價(jià)金額以外的其他任何費(fèi)用。

截止時(shí)間：2024年6月17日17時(shí)00分

   六、成交方式

   采用低價(jià)中標(biāo)法，詢價(jià)人按照質(zhì)量及服務(wù)滿足本項(xiàng)目需求的原則，與報(bào)價(jià)最低的報(bào)價(jià)單位簽訂服務(wù)合同。

   七、其他說明

1、現(xiàn)有系統(tǒng)與設(shè)備（包含配套電子路牌、車輛中門視頻監(jiān)視顯示器、攝像頭等設(shè)備）如出現(xiàn)故障或損壞都要包干維護(hù)和換新，使其使用正常。

2、由服務(wù)單位覆蓋所有公交車輛智能調(diào)度系統(tǒng)和主動(dòng)安全安全平臺(tái)進(jìn)行支持服務(wù)，需免費(fèi)對接覆蓋現(xiàn)有的車輛系統(tǒng)和設(shè)備及需要增加的車輛設(shè)備（不限于車輛增減變化），提供相應(yīng)服務(wù)，使其正常使用服務(wù)。                                                 3、由服務(wù)單位免費(fèi)負(fù)責(zé)提供運(yùn)輸、安裝調(diào)式、遷移數(shù)據(jù)、對接、升級(jí)、檢修維護(hù)、運(yùn)營、培訓(xùn)、處理故障、技術(shù)支持等相關(guān)事宜,提供以上或其他服務(wù)時(shí)出現(xiàn)任何責(zé)任全由服務(wù)單位負(fù)責(zé)。

4、均免費(fèi)提供配套使用軟件和車載硬件詳細(xì)說明書和操作手冊、調(diào)式手冊（電子版和紙制版）。

5、所有硬件設(shè)備和系統(tǒng)服務(wù)的功能和鏈路通信、數(shù)據(jù)交換、衛(wèi)星通信都能正常使用。

6、我公司采購新車輛后，由服務(wù)單位將原有設(shè)備移裝至新車輛并調(diào)試保證正常使用。

7、免費(fèi)支持監(jiān)控主機(jī)、智能調(diào)度、攝像頭和服務(wù)平臺(tái)相互進(jìn)行信號(hào)的匹配、數(shù)據(jù)對接、鏈路聯(lián)通，使其使用正常。

八、聯(lián)系方式

詢價(jià)人：張家界市公共交通發(fā)展有限公司

聯(lián)系人：付先生

聯(lián)系電話：18074408611

地址：張家界市永定區(qū)南莊坪加油站旁