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湖南大華招標(biāo)代理有限責(zé)任公司受湖南省煙草公司張家界市公司的委托，就其湖南省煙草公司張家界市公司關(guān)于2024-2025年智能庫存盤點(diǎn)項(xiàng)目（招標(biāo)代理編號：HNDHZB-2024-11）進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。本項(xiàng)目于2024年5月21日上午09:00時(shí)（北京時(shí)間）進(jìn)行了開標(biāo)、評標(biāo)，并于2024年5月21日對中標(biāo)候選人進(jìn)行了公示，公示期滿且無異議和投訴?，F(xiàn)招標(biāo)人按照招標(biāo)文件規(guī)定確定中標(biāo)人并公告如下：

中標(biāo)單位：深圳愛莫科技有限公司

服務(wù)期限：項(xiàng)目終驗(yàn)合格后二年

服務(wù)要求：（一）項(xiàng)目服務(wù)期為開發(fā)驗(yàn)收合格后二年，從簽署項(xiàng)目終驗(yàn)報(bào)告之日起，二年內(nèi)需對算法服務(wù)進(jìn)行免費(fèi)升級維保。具體要求如下：

1、在服務(wù)期間，保證24小時(shí)電話技術(shù)支持，重大故障根據(jù)我方要求時(shí)間到現(xiàn)場進(jìn)行排障、維護(hù)；在接到報(bào)障通知后，工作時(shí)間10分鐘內(nèi)響應(yīng)，非工作時(shí)間2小時(shí)響應(yīng)，遠(yuǎn)程協(xié)助排障，重大故障4小時(shí)內(nèi)上門。當(dāng)遠(yuǎn)程服務(wù)無法解決時(shí)，應(yīng)提供技術(shù)人員現(xiàn)場維護(hù)排障，直至系統(tǒng)完全恢復(fù)到正常運(yùn)行為止，對無法修復(fù)的系統(tǒng)故障，中選供應(yīng)商在24小時(shí)內(nèi)提供故障說明報(bào)告并給出修復(fù)計(jì)劃。

2、供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品使用手冊及以及對應(yīng)操作培訓(xùn)，全市至少開展1場線上直播培訓(xùn)，每個(gè)區(qū)縣至少開展1場針對客戶經(jīng)理和零售客戶的線下培訓(xùn)。

（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合招標(biāo)文件及投標(biāo)文件、合同，符合信息安全、個(gè)人信息保護(hù)有關(guān)法律法規(guī)、國家及地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；項(xiàng)目小程序穩(wěn)定正常安裝、運(yùn)行，實(shí)施效果方便統(tǒng)計(jì)分析，沒有或有效控制信息安全風(fēng)險(xiǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目功能、目的。

聯(lián)系方式：

招標(biāo)人：湖南省煙草公司張家界市公司

地  址：張家界市永定區(qū)大橋辦事處且住崗居委會

聯(lián)系人：卓瑋婷

電  話：18674415899

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：湖南省大華招標(biāo)代理有限責(zé)任公司

地 址：湖南省張家界市永定區(qū)南莊坪辦事處中天公寓306號

聯(lián)系人：皮書萍              

電  話：13272222010                    

                         2024年5月 29日